厦门市海沧医院药房工作应急预案

发布时间:2014-11-12 

为了及时、有效地处理药房工作中的特殊环节、避免差错事故发生,不断提高服务质量,制定科室工作应急预案,具体内容如下:

一、若出现停电、电脑故障等原因引起病人取药困难、排队时,应立即对病人进行督导,若发生故障时间较长,应及时启动人工估价系统,各个药房都要备好估计簿(要及时更新药品价格)对病人的手写处方进行估价、调剂和发药,并及时与电脑室、收费处联系、配合,解决病人取药问题。

二、若药房出现临时缺药,班内时间,由药房人员及时与药库及采购联系,尽量解决缺药问题,若无法解决时,要根据此种药品是否必需以及病人的实际情况,及时与医生沟通、协调应用同类药品或替代药品;发生在班外时间时,值班人员应及时与药房负责人联系,尽量保证药品的供应。

三、急需及抢救药品的处理:若药房备有所需的急需及抢救药品时,由当班人员直接与药房联系,及时解决药品的供应问题;若急需及抢救药品缺药时,启动紧急药品调配体系,无论班内、班外时间,及时通知负责人及采购人员,尽量保证急需及抢救药品的供应。

四、若值班人员突发生病,由药房负责人调整值班,具体先按照排班表的值班顺序顶班,保证正常值班。

五、发现药品质量问题,若药品未发放给患者或病区,应立即停止发放此种药品,及时联系医药公司,必要时联系厂家以尽快解决药品质量问题,保证药品的质量及供应;若药品在使用过程中发现质量问题,由经管医务人员对此种药品进行封存,并及时联系药房,药房应及时通知各病区、门诊及时收回问题药品,并通知有关部门对药品的质量进行鉴定,妥善解决药品质量问题。

六、发生药品不良反应时,按药品不良反应报告制度程序报告。

七、若突发紧急公共卫生事件,药学部全体人员应服从上级领导的统一安排、分配,药房、药库人员应协调一致、相互配合、井然有序的做好对突发紧急公共卫生事件所需药品的采购、储存和调剂等工作。

八、突发公共卫生事件所需的物质储备:

a)平时应备有一定量的抢救药品和公共卫生事件急需药品及消毒剂。值班人员

应熟知以上储备物质所在位置和启用程序,如需大量启用时,应立即通知药库人员开仓启用。

b)平时应协调好储备物质绿色采购通道,一旦各类突发事件发生时,能在最快时间内调配到急需的药品和消毒剂。