看视频找“熊”
有 奖“竞猜”
分组“打牌”
……
这群医院里的大咖、专家
竟然聚众“不务正业”
什么？
原来是市海沧医院干部管理培训学校
第二课开讲了
授课专家是国家卫健委的顾问
为了提升患者就医满意度
构建和谐医患关系
这群人玩真的了！
本次授课专家朱斌老师有20年医疗健康领域培训和咨询从业经验，是国家卫健委人才发展和培训中心项目顾问，2016年度上海市“医务管理十杰”评选大赛特邀评委，首届阿里 “XIN公益”大会嘉宾故事演讲训练首席导师，IBM-watson认知技术研究顾问和全球项目合伙人；2002起负责和参与多项大型企事业单位绩效管理项目，是国内早期从事绩效管理工作的实战顾问。
2015年朱老师带领团队从美国将《storytelling故事的力量》带入中国，开启中国的故事时代，将故事与团队管理、沟通、演讲融合，专注于《故事的力量》的研究。
本堂名为《色眼识人——适应性医患沟通》的课程别开生面，以差异化的游戏体验为基础，结合医患沟通视频，以视频为场景，通过快速色彩适配，让医务工作者快速掌握适应性医患沟通的要诀，塑造和谐的人际关系氛围，提升医患沟通的满意度，鲜活度100%！
上罢这样的课，大家纷纷表示“很有共鸣”“说到心里去了”“了解了自己，和病人沟通的时候才更懂得怎么扬长避短”……
而这也正是厦门市海沧医院干部职业培训学校开设这一堂课的初衷——帮助大家学习有效沟通技巧，在面对各种情境下的患者时，能够进行有效沟通，减少误解和纠纷，促进医患和谐，共建以人民健康为中心的服务体系。
近年来，为切实做到以人民健康为中心，更加精准地对接人民群众的健康需求，厦门市海沧医院不断改进医疗工作作风，努力给患者提供更加优质便捷的服务，提高医疗服务水平和群众满意度。
“看似老生常谈的医患沟通议题，在提升病人满意度中有着非常重要的作用。好的沟通带来的是双赢的结果。构建和谐医患关系，进行良好的医患沟通，医务人员是主导。我们要积极努力，牢固树立一心一意为病人服务的宗旨，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，赢得人民群众对我们的尊重和认同，为构建和谐的医患关系做出我们的贡献。”厦门市海沧医院党委副书记陈毅德说。
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